【Windows11】 エクスプローラーが固まる・遅い時の対処法｜原因と解決策

Windows 11でエクスプローラーが固まる・遅い・「応答なし」になる問題は、ファイルを開こうとするたびに止まる、タスクバーが反応しないなど、作業の妨げになるトラブルです。原因はエクスプローラー自体の一時的な不具合、Windowsのシステムファイルの問題、Windows Updateによる不具合、ネットワークドライブや外付けストレージへのアクセス、サードパーティ製ソフトやシェル拡張機能との競合など、複数の可能性があります。エクスプローラーの再起動・設定の見直し・システム修復の順に試します。 この記事では対処法を「軽い順」に並べて解説します。上から順に試してください。

エクスプローラーが固まった・遅くなったと感じたら、まずエクスプローラーを再起動します。一時的な処理の詰まりが原因であれば、PCを再起動せずに数秒で復旧できます。

1キーボードのCtrl + Shift + Escを同時に押してタスクマネージャーを開きます。

2プロセス一覧から「エクスプローラー」を右クリックします。

3表示されたメニューから「再起動」をクリックします。タスクバーが一瞬消えてすぐに復帰すれば完了です。

再起動で改善しないときは、設定の見直しやシステム修復を順に試します。以下を軽い順に試してください。

① エクスプローラーの履歴をクリアする

エクスプローラーの履歴やクイックアクセス周辺のデータが動作に影響している可能性もあるため、履歴を消去して改善するか確認します。「消去」で削除できるのは最近使用したファイル・フォルダーなどのエクスプローラー履歴です（サムネイルキャッシュは対象外）。

1タスクバーの検索から「エクスプローラーのオプション」（またはフォルダーオプション）を開きます。

2「全般」タブの「プライバシー」欄にある「消去」ボタンをクリックします。

② フォルダーを「別のプロセス」で開く設定にする

「別のプロセスでフォルダーウィンドウを開く」を有効にすると、フォルダーウィンドウを通常とは別のエクスプローラープロセスで動作させられます。フォルダーウィンドウ側で問題が発生した際に、影響を切り分ける方法の一つとして試せます。

1先ほどの「エクスプローラーのオプション」を開き、「表示」タブをクリックします。

2詳細設定のリストから「別のプロセスでフォルダーウィンドウを開く」にチェックを入れて「OK」をクリックします。

③ Windows Updateを確認・適用する

更新プログラムにエクスプローラー関連の修正が含まれる場合があります。設定 → Windows Updateから更新プログラムを確認し、保留中のものがあれば適用してください。

④ DISMとSFCでシステムファイルを修復する

再起動や設定変更で改善しない場合は、Windowsのシステムファイルに問題がないかDISMとSFCで確認します。どちらも完了まで時間がかかる作業です。Microsoftの公式手順では、DISMでWindowsイメージを修復してからSFCを実行する順序が推奨されています。DISMがSFCの修復に必要なファイルを正常化するためです。

1スタートメニューを右クリックし、「ターミナル（管理者）」を開きます。

2まず以下のDISMコマンドを入力してEnterを押します。

3DISMが完了したら、続けて以下のSFCコマンドを実行します。

SFCで「Windows リソース保護により、整合性違反は検出されませんでした。」と表示されれば問題なし。修復が実行された場合はPC再起動後に改善を確認してください。

エクスプローラーが完全にフリーズし、タスクバーもスタートメニューも一切反応しない場合は、マウスを使わずキーボードで操作できる以下の方法を試してください。

Win+Rからの1行コマンドでエクスプローラーを強制再起動する

1Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。タスクバーが反応しない状態でも、Win + Rが開ける場合はこの方法でエクスプローラーを再起動できます。

2以下のコマンドを入力してEnterを押します。エクスプローラーの停止と再起動が自動で実行されます。

タスクバーが一瞬消えてから復帰すれば成功です。

Ctrl+Alt+Deleteからタスクマネージャーを開く

Ctrl + Alt + Deleteを押すとセキュリティ画面が表示されます。そこから「タスクマネージャー」を選んで起動してください。

2プロセス一覧から「エクスプローラー」を右クリックし、「再起動」をクリックします。タスクバーが一瞬消えてすぐに復帰すれば完了です。

まとめ